ЕМОЦІЙНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ КЕРІВНИКІВ У ЦИФРОВУ ЕПОХУ: РОЛЬ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ В АНТИКРИЗОВОМУ УПРАВЛІННІ

Анотація

Актуальність дослідження зумовлена зростаючою потребою у підвищенні якості управлінських рішень у кризових умовах, коли від керівників вимагається не лише професійна компетентність, але й висока психологічна витривалість. У сучасному світі, що характеризується постійною турбулентністю, цифровими трансформаціями, глобальними викликами та нестабільністю, традиційні моделі лідерства втрачають ефективність. Це актуалізує необхідність пошуку нових підходів до формування емоційно стійких управлінців, здатних адаптуватися до змін і приймати зважені рішення в умовах стресу та невизначеності. У цифровій реальності штучний інтелект (ШІ) розглядається як ефективний інструмент підтримки управлінців, що дає змогу прогнозувати ризики, аналізувати емоційні сигнали та формувати індивідуалізовані стратегії розвитку емоційних компетенцій. Інтеграція ШІ у процеси підготовки лідерів забезпечує поєднання аналітичної точності з психологічними підходами до формування лідерських якостей, що є критично важливим у ситуаціях невизначеності та турбулентності.

Мета статті полягає у науковому обґрунтуванні та розробленні концептуальної моделі інтеграції ШІ для розвитку емоційно стійкого лідерства у системі кризового менеджменту з урахуванням викликів цифрової трансформації та зростання потреби в персоналізованих управлінських стратегіях. Методологія дослідження включає контент-аналіз наукових джерел, системно-структурний аналіз концепцій емоційної компетентності та порівняльне вивчення сучасних технологій ШІ, що застосовуються у навчанні лідерів і моделюванні кризових ситуацій.

У висновках зазначено, що інтеграція ШІ в розвиток управлінських компетентностей посилює ефективність кризового менеджменту та сприяє емоційній стабільності лідерів. Серед основних проблем окреслено алгоритмічні упередження, непрозорість процесів та необхідність формування етичних стандартів щодо роботи з емоційними даними. Подальші дослідження мають бути спрямовані на апробацію моделі в освітніх і корпоративних програмах, а також на розроблення гібридних платформ, що поєднують ШІ з коучингом і психологічною підтримкою.